Legal

Política de privacidad

Qué recopilamos en la app y en este sitio, para qué, quién nos ayuda a operarlo y cómo ver o borrar tus datos.

Última actualización 28 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo Aureum Consulting LLC, que opera como Aureum Coaching ("Aureum", "nosotros"), maneja la información personal en la app de Aureum (app.aureumcoaching.com), en este sitio y cuando nos contactas. Esta versión en español se ofrece para tu comodidad; si hay alguna diferencia, rige la versión en inglés, salvo que la ley diga otra cosa.

2. Qué recopilamos

• Cuenta: tu nombre, correo, teléfono e idioma preferido.
• Intake y evaluación de salud (Blueprint): edad, estatura, peso, metas, horario de trabajo y sueño, historial de entrenamiento, equipo, preferencias y comidas que no te gustan, lesiones y respuestas de salud, como condiciones médicas, embarazo o lactancia, medicamento para bajar de peso y un trastorno alimenticio pasado o actual. Es información de salud y la tratamos como sensible.
• Lo que registras: entrenamientos, pesos y repeticiones, pasos, peso corporal, check-ins y notas, registros de comida y códigos de barras que escaneas.
• Fotos de progreso: de frente, de lado y de espalda, si decides subirlas. Se guardan en almacenamiento privado y solo las ven tú y tu coach mediante enlaces que caducan.
• Fotos y texto de comidas: por ahora la app no ofrece estimaciones de comidas con foto o texto. Si agregamos esa función, actualizaremos esta política antes de que empiece.
• Entrada por voz: si tocas el micrófono, el reconocimiento de voz de tu navegador convierte tus palabras en texto y solo se guarda ese texto. No recibimos ni guardamos audio. Algunos navegadores (por ejemplo, Google Chrome) envían el audio a los servidores de la empresa del navegador para convertirlo en texto, bajo la política de privacidad de esa empresa. Siempre puedes escribir en su lugar.
• Chat con tu coach: los mensajes que envías y recibes.
• Membresía y pagos: tu plan, fechas de prueba y renovación y el estado de pago. Stripe recopila los datos de tu tarjeta; nunca vemos ni guardamos el número completo.
• Sitio web: si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics recopila las páginas vistas e información general del dispositivo y la ubicación. Ver el Aviso de cookies.
• Técnica: registros básicos (como dirección IP, navegador y hora) que guardan nuestros proveedores de hosting y base de datos por seguridad.
• Cuando nos contactas: tu correo y lo que nos envías.

3. Para qué la usamos

• Para armar tu Blueprint y tu plan, y ajustarlo cada semana.
• Para hacer la evaluación de salud y mantener tu plan seguro (por ejemplo, pedirte primero el visto bueno de tu doctor).
• Para manejar tu prueba, membresía, renovaciones, pausas y cancelaciones.
• Para que tu coach revise tu progreso y te responda, según tu plan.
• Para enviarte correos de tu cuenta, como enlaces para entrar, avisos de prueba y renovación, recibos y cambios importantes.
• Para mantener seguro el Servicio, arreglar problemas y mejorarlo con cifras combinadas que no te identifican.
• Para cumplir la ley.

Usamos tu información de salud solo para darte el Servicio que pediste. Nos la das al elegir responder la evaluación; puedes saltarte una pregunta, pero el plan puede quedar más limitado.

4. Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal y no la compartimos para anuncios dirigidos. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, con contratos que limitan cómo pueden usarla:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento privado de fotos.
• Cloudflare: hosting y seguridad de la app y el sitio.
• Stripe: pagos, pruebas, renovaciones y la página de pagos.
• Resend: correos de aviso (los avisos al coach nunca incluyen el texto de tu mensaje).
• Google Analytics: solo visitas al sitio web y solo si aceptas las cookies.
• Open Food Facts: recibe solo el número del código de barras cuando escaneas un producto.
• Cualquier proveedor que usemos para estimar comidas a partir de fotos o texto, si usas esa función. Lo agregaremos aquí antes de activarlo.

También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de alguien o como parte de una venta o traspaso del negocio (y esta política la seguiría protegiendo).

5. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu cuenta e historial mientras tu cuenta esté abierta, incluso después de que termine una membresía, para que tu historial esté ahí si vuelves. Puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras. Si tu cuenta pasa 24 meses seguidos sin que inicies sesión y sin una membresía activa, borramos tu cuenta y tus datos automáticamente, excepto los registros de pago. Los registros de pago se guardan el tiempo que exige la ley fiscal y contable. Los registros del servidor se guardan poco tiempo por seguridad.

6. Tus opciones y derechos

• Ver una copia de tu información personal, o recibirla en un formato portátil.
• Corregir información incorrecta (mucha la puedes editar en la app).
• Borrar tu cuenta y tus datos: escribe a orozco.orlando096@gmail.com desde el correo de tu cuenta con "Borrar mis datos". Te confirmamos por correo y lo completamos en 30 días. Si tienes una membresía activa, cancélala primero para que no se te cobre otra vez. Podemos guardar los registros de pago que exige la ley.
• Análisis: rechaza o cambia las cookies en "Configurar cookies" al pie de cualquier página. Respetamos la señal Global Privacy Control.

Respondemos las solicitudes en 45 días. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta y te contestaremos en 60 días. Si aún no estás conforme, puedes contactar a la Fiscalía General de Texas. Nunca te cobraremos más ni te trataremos diferente por usar estos derechos.

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, almacenamiento privado para las fotos con enlaces que caducan y acceso limitado a ti, a tu coach y a quienes lo necesitan para operar el Servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que mantén privado tu acceso. Si una filtración afecta tu información, te avisaremos como exige la ley.

8. Edad

El Servicio es para adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la borraremos.

9. Dónde se procesan los datos

Aureum está en Texas y el Servicio es para personas en Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos o en otros países.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" muestra la versión más reciente. Si hacemos un cambio importante, lo publicaremos aquí y avisaremos por correo a los miembros antes de que aplique.

11. Contacto

Aureum Consulting LLC (opera como Aureum Coaching)
McAllen, Texas, Estados Unidos
Correo: orozco.orlando096@gmail.com